我道を行くものたち

サービス業はお客様あっての仕事。

sankara hotel&spa 屋久島 / 山崎 昭延

sankara hotel&spa屋久島 / 山崎 昭延

入社前、私がイメージしていたホテル業は、お客様との会話はほとんどないものでした。
しかし、「sankara hotel & spa 屋久島」はリゾートホテル。当然のことながら、お客様と接する機会が多く、また、バトラーという仕事柄、一度に数組のお客様を担当することもあり、入社前と後では、良い意味でのギャップを感じました。今でも忘れられない思い出は、ロビー業務で担当したお客様が、私にとって初めてのハネムーンでお越しのお客様でした。お祝いプレートをプレゼントした時、奥様が涙を流しながらありがとうと仰っていただき、もらい泣きしそうなくらい嬉しかったのを覚えています。
サービス業はお客様あっての仕事。気配り・目配り・心配りが大切です。「また来たい」と思っていただけるような、丁寧なおもてなしをいつも心がけています。お客様の喜ぶ姿をやりがいと思える、そんな皆さんと一緒にお仕事させていただくことを楽しみにしています。

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